Ημερομηνία ισχύος: 1 Σεπτεμβρίου 2025
Εισαγωγή & Στοιχεία Εταιρείας
Οι Loena Luxury Suites (που διαχειρίζεται η Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε.) δεσμευόμαστε να εξυπηρετούμε τους πελάτες και συνεργάτες μας με τον καλύτερο τρόπο. Στο πλαίσιο αυτής της δέσμευσης, διαχειριζόμαστε υπεύθυνα τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας μας loenasuites.com και από κάθε σχετική επικοινωνία. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες κυρίως για να:
Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες με απόλυτο σεβασμό στο απόρρητο και την ασφάλεια. Τηρούμε όλους τους σχετικούς κανονισμούς και οδηγίες, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα που διαχειριζόμαστε προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Οι πρακτικές μας έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν την εμπιστευτικότητα και ακεραιότητα των προσωπικών σας στοιχείων, ώστε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που μας εμπιστεύεστε.
Έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών στοιχείων, δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας μας στο τέλος αυτής της πολιτικής.
Το απόρρητό σας είναι προτεραιότητά μας. Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με διαφάνεια και με γνώμονα την ασφάλειά σας. Αυτή η δέσμευση περιλαμβάνει και τη συνεργασία μας με υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικές πληροφορίες για λογαριασμό μας, όπως για την αποστολή τιμολογίων. Όλες οι δραστηριότητες διεξάγονται σε πλήρη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου.
Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική απορρήτου προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες όλων όσων έρχονται σε επαφή μαζί μας: επισκέπτες της ιστοσελίδας, εγγεγραμμένους χρήστες και πελάτες. Είτε περιηγείστε στο loenasuites.com, είτε χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως εγγεγραμμένος χρήστης, είτε είστε πελάτης μας, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται με τα υψηλότερα πρότυπα απορρήτου και ασφάλειας. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τις πρακτικές μας και τα δικαιώματά σας.
Αποθήκευση και Προστασία Δεδομένων
Τοποθεσία Αποθήκευσης
Τα προσωπικά σας στοιχεία αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όταν χρειάζεται να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ για συγκεκριμένες υπηρεσίες, διασφαλίζουμε ότι αυτές οι μεταφορές γίνονται νόμιμα και με το ίδιο επίπεδο προστασίας που παρέχουμε στην κύρια τοποθεσία μας.
Εταίροι Φιλοξενίας Δεδομένων: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους φιλοξενίας που χρησιμοποιούν τα πιο σύγχρονα μέτρα ασφαλείας. Επιλέγουμε αυτούς τους συνεργάτες βάσει της πιστής τους τήρησης των αυστηρών προτύπων προστασίας δεδομένων.
Μέτρα Ασφαλείας
Κοινοποίηση Δεδομένων
Στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε., δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να τις χειριζόμαστε με απόλυτο σεβασμό. Αυτή η δέσμευση περιλαμβάνει και τον τρόπο που κοινοποιούμε ή αποκαλύπτουμε τα δεδομένα σας. Παρακάτω περιγράφουμε τις πρακτικές μας:
Κοινοποίηση σε Τρίτους
Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε παρόχους υπηρεσιών που εργάζονται για λογαριασμό μας. Αυτοί οι αξιόπιστοι συνεργάτες έχουν πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία μόνο όταν χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να τα διατηρούν εμπιστευτικά. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες για άλλο σκοπό εκτός από την παροχή υπηρεσιών στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε.
Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων
Όταν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους παρόχους, το κάνουμε με τη σφραγίδα των Συμφωνιών Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs). Αυτές οι συμφωνίες διασφαλίζουν ότι οι πληροφορίες σας διαχειρίζονται σύμφωνα με τον GDPR και άλλους σχετικούς νόμους. Επιβάλλουν στους τρίτους να εφαρμόσουν επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας.
Διαφάνεια και Έλεγχος
Πιστεύουμε στη διαφάνεια και στο να έχετε τον έλεγχο των προσωπικών σας στοιχείων. Θα σας ενημερώνουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές κοινοποίησής μας και, όπου απαιτείται, θα ζητάμε τη συγκατάθεσή σας.
Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς. Αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και όταν υπάρχει βάσιμος λόγος. Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων, επικοινωνήστε μαζί μας στο
Τα Δικαιώματά Σας
Στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε., αναγνωρίζουμε και σεβόμαστε πλήρως τα δικαιώματά σας σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους. Δεσμευόμαστε να σας διευκολύνουμε στην άσκηση των δικαιωμάτων σας. Παρακάτω περιγράφουμε τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε:
Τα Δικαιώματά Σας
Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και εντός των προβλεπόμενων χρονικών πλαισίων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας για την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων.
Δεσμευόμαστε να διευκολύνουμε την άσκηση των δικαιωμάτων σας και να διασφαλίσουμε ότι έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας στοιχείων. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε., σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και θέλουμε να είμαστε διαφανείς σχετικά με τη χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης στην ιστοσελίδα μας loenasuites.com. Αυτές οι τεχνολογίες είναι σημαντικές για την ομαλή λειτουργία των ψηφιακών μας πλατφορμών, τη βελτίωση της εμπειρίας σας και τη συλλογή στοιχείων που μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε.
Τι είναι τα Cookies και οι Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να συλλέγουμε πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας. Οι τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως τα web beacons και pixel tags, μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και ποιες σελίδες επισκέπτεστε.
Πώς Χρησιμοποιούμε Αυτές τις Τεχνολογίες
Οι Επιλογές Σας
Στην πρώτη σας επίσκεψη, η ιστοσελίδα μας θα εμφανίσει ένα banner συγκατάθεσης cookies, όπου μπορείτε να:
Αλλαγές στη Χρήση των Cookies
Μπορεί να ενημερώσουμε τη χρήση των cookies για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας ή να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας όταν χρειάζεται.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς τους και τη διαχείριση των προτιμήσεών σας, επισκεφθείτε την αναλυτική μας Cookie Policy.
Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο
Άμεσο Μάρκετινγκ και Επικοινωνίες
Στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε., μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας στείλουμε ενημερώσεις για τα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές μας, καθώς και άλλες πληροφορίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι πρακτικές μάρκετινγκ μας είναι διαφανείς, νόμιμες και συμμορφώνονται με τους νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR και της Οδηγίας ePrivacy.
Λήψη Συγκατάθεσης για Μάρκετινγκ
Τρόποι Επικοινωνίας Μάρκετινγκ
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω διαφόρων καναλιών, όπως email, WhatsApp, SMS και άλλες ψηφιακές πλατφόρμες επικοινωνίας.
Διαχείριση των Προτιμήσεών Σας
Έχετε τον έλεγχο των μηνυμάτων μάρκετινγκ που λαμβάνετε από εμάς. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας μέσω του συνδέσμου διαγραφής που υπάρχει στα emails μας, απαντώντας STOP στα SMS, ή ρυθμίζοντας τις ειδοποιήσεις στο WhatsApp και άλλα ψηφιακά κανάλια.
Διαδικασίες Ειδοποίησης για Παραβίαση Δεδομένων
Στη Χρήστος Αθαν. Πετκάκης & Σια Ε.Ε., κατανοούμε τη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών και λαμβάνουμε προληπτικά μέτρα για τη διασφάλισή τους. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και ελευθερίες σας, έχουμε καθορίσει σαφείς διαδικασίες για την άμεση αναγνώριση, αξιολόγηση και αντιμετώπιση των επιπτώσεων. Οι διαδικασίες μας έχουν σχεδιαστεί για να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR.
Εντοπισμός και Αξιολόγηση
Υποχρεώσεις Ειδοποίησης
Τρόποι Ειδοποίησης
Υποστήριξη και Βοήθεια
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, δεσμευόμαστε να παρέχουμε στα επηρεαζόμενα άτομα την υποστήριξη και βοήθεια που χρειάζονται, συμπεριλαμβανομένης καθοδήγησης για τα βήματα που μπορούν να κάνουν για να μειώσουν τους πιθανούς κινδύνους.
Σημείο Επικοινωνίας: Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με παραβίαση δεδομένων ή αν πιστεύετε ότι μπορεί να έχετε επηρεαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας μαζί μας, οι Loena Luxury Suites ενδέχεται να μοιράζονται ορισμένα προσωπικά δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών τρίτων. Αυτοί οι πάροχοι μας βοηθούν με διάφορες λειτουργικές πτυχές της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης κρατήσεων, της πρόσβασης στο ακίνητο και των υπηρεσιών φιλοξενίας.
Μοιραζόμαστε μόνο τις ελάχιστες απαραίτητες πληροφορίες που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία αυτών των υπηρεσιών και για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων
Ακολουθούν οι κύριες υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε και με τις οποίες ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας:
Webhotelier Channel Manager / Σύστημα Κρατήσεων
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση κρατήσεων. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, καθώς και τις προτιμήσεις διαμονής σας.
Hotelizer Property Management System (PMS)
Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση του ακινήτου και τον συντονισμό των υπηρεσιών φιλοξενίας. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε τις λεπτομέρειες της κράτησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις προτιμήσεις σας για να διευκολύνουμε τη διαμονή σας.
Tourmie Guest Management App
Χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και πληροφορίες διαμονής για να διευκολύνουμε την επικοινωνία και την παροχή υπηρεσιών.
Welcome Pickups
Χρησιμοποιείται για υπηρεσίες μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο και άλλες τοποθεσίες. Εάν ζητήσετε υπηρεσίες μεταφοράς, ενδέχεται να μοιραστούμε τις λεπτομέρειες άφιξης/αναχώρησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις τοποθεσίες παραλαβής/αποβίβασης.
Μέτρα Προστασίας Δεδομένων
Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και διατηρούν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Αυτοί οι πάροχοι επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας από αυτούς τους τρίτους, ανατρέξτε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
Προστασία Παιδιών
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 ετών. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 18 ετών χωρίς συγκατάθεση γονέα, θα λάβουμε μέτρα για να αφαιρέσουμε αυτές τις πληροφορίες από τους διακομιστές μας.
Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Όταν χρειάζεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν οι κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σας. Αυτές οι εγγυήσεις περιλαμβάνουν:
Μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς μόνο όταν εξασφαλίζονται επαρκή επίπεδα προστασίας.
Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν και επεξεργάστηκαν. Οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο δεδομένων:
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, διαγράφουμε με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να διατηρήσουμε κάποιες πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου, θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, ή χρειάζεστε βοήθεια με οποιοδήποτε θέμα σχετικό με το απόρρητο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 6936850101
Για ερωτήματα προστασίας δεδομένων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2025
