Νομικά
Όροι διαμονής και κράτησης
Τελευταία ενημέρωση:
Σε μια ματιά
- Check-in από τις 15:00, check-out έως τις 11:00.
- Έως 3 άτομα ανά σουίτα. Για το τρίτο άτομο υπάρχει επιπλέον χρέωση τη νύχτα.
- Ευέλικτη τιμή: προκαταβολή 30%, δωρεάν ακύρωση έως 5 ημέρες πριν την άφιξη, το υπόλοιπο 14 ημέρες πριν. Οι άλλες τιμές δείχνουν τους όρους τους στη μηχανή κρατήσεων.
- Δεν δεχόμαστε κατοικίδια. Οι σουίτες είναι για μη καπνιστές.
- Η κράτηση για συγκεκριμένες ημερομηνίες δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
Άφιξη και αναχώρηση
Check-in από τις 15:00, check-out έως τις 11:00. Μπαίνετε με έξυπνη κλειδαριά, και πριν έρθετε σας στέλνουμε οδηγίες με φωτογραφίες για την είσοδο και τη σουίτα. Νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση γίνεται αν το επιτρέπει η διαθεσιμότητα και μπορεί να έχει χρέωση. Τις αποσκευές σας μπορείτε να τις αφήσετε πριν από το check-in και μετά το check-out, αν μας ενημερώσετε από πριν.
Άτομα, παιδιά και κατοικίδια
Κάθε σουίτα έχει υπέρδιπλο κρεβάτι και ένα επιπλέον μονό και φιλοξενεί έως 3 άτομα. Για το τρίτο άτομο υπάρχει επιπλέον χρέωση τη νύχτα. Δεχόμαστε παιδιά κάθε ηλικίας. Για βρέφη κάτω των 2 ετών σας δίνουμε κούνια, με χρέωση ανά διαμονή. Κατοικίδια δεν δεχόμαστε.
Πρόσβαση
Οι σουίτες είναι στον 4ο όροφο. Από την είσοδο του κτιρίου ως το ασανσέρ είναι περίπου 20 σκαλιά, και το ασανσέρ είναι μικρό: δεν χωράει κάθε αμαξίδιο. Αν έχετε δυσκολία στην κίνηση, μιλήστε μας πριν κλείσετε.
Χρήση της σουίτας και ησυχία
Οι επισκέπτες οφείλουν να χρησιμοποιούν τη σουίτα και τον εξοπλισμό της με επιμέλεια και να σέβονται τους υπόλοιπους ενοίκους του κτιρίου, ιδίως κατά τις ώρες κοινής ησυχίας. Τα Λαδάδικα είναι ζωντανή γειτονιά και τα βράδια του Σαββατοκύριακου ο θόρυβος της περιοχής είναι ακουστός. Η ηχομόνωση βελτιώνεται συνεχώς. Κατά τη διάρκεια της διαμονής παρέχεται τακτική καθαριότητα, χωρίς να χρειάζεται να τη ζητήσετε. Τα λευκά είδη αλλάζουν σε κάθε νέα άφιξη και, στις μεγάλες διαμονές, μία φορά την εβδομάδα.
Wi-Fi, πλυντήριο και επιπλέον υπηρεσίες
Σε κάθε σουίτα έχετε δωρεάν Wi-Fi 100 Mbps. Στον 4ο όροφο υπάρχει κοινόχρηστο πλυντήριο ρούχων για τις μεγαλύτερες διαμονές. Μέσα στις σουίτες δεν υπάρχει πλυντήριο. Μεταφορές κανονίζουμε κατόπιν αιτήματος, με επιπλέον χρέωση. Πρωινό στη σουίτα δεν σερβίρουμε. Υπάρχει τιμή που περιλαμβάνει πρωινό στο Napoleon, το αρτοποιείο-ζαχαροπλαστείο της οδού Φράγκων, έως ένα συγκεκριμένο ποσό. Για το αυτοκίνητο υπάρχει συνεργαζόμενο γκαράζ 250 μέτρα από την είσοδο, με δική του χρέωση.
Προκαταβολή, ακύρωση και πληρωμή
Στην ευέλικτη τιμή πληρώνετε προκαταβολή 30%, ακυρώνετε δωρεάν έως 5 ημέρες πριν την άφιξη και εξοφλείτε το υπόλοιπο 14 ημέρες πριν. Οι άλλες τιμές έχουν δικούς τους όρους, που τους βλέπετε στη μηχανή κρατήσεων (reserve-online.net) πριν επιβεβαιώσετε και στην επιβεβαίωση που λαμβάνετε. Για κάθε κράτηση ισχύουν οι όροι της τιμής που επιλέξατε, και όπου διαφέρουν από αυτή τη σελίδα, υπερισχύουν εκείνοι. Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, τραπεζική μεταφορά και μετρητά σε ευρώ, ως το όριο που ορίζει ο νόμος για πληρωμές με μετρητά. Εγγύηση δεν ζητάμε. Για αλλαγές σε υφιστάμενη κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την άφιξη.
Ξεχασμένα αντικείμενα
Ό,τι ξεχάσετε σας το στέλνουμε μέσω της Deliverback, που αναλαμβάνει την αποστολή και την πληρωμή της.
Συμβαλλόμενα μέρη και κατάλυμα
Οι παρόντες όροι διέπουν τη διαμονή στο Loena Luxury Suites, Ερνέστου Εμπράρ 13, Λαδάδικα, Θεσσαλονίκη. Το κατάλυμα αποτελείται από πέντε όμοιες σουίτες των 30 τ.μ. στον τέταρτο όροφο παλαιού εμπορικού κτιρίου, με διακριτική είσοδο και μικρό ασανσέρ. Φορέας εκμετάλλευσης είναι η εταιρεία ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΘΑΝ. ΠΕΤΚΑΚΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε., με Αριθμό Μητρώου Ακινήτου (ΑΜΑ) 00002825758. Με την ολοκλήρωση κράτησης, ο επισκέπτης αποδέχεται τους παρόντες όρους καθώς και τους ειδικότερους όρους της τιμής που εμφανίζονται κατά την κράτηση.
Κάπνισμα και ευθύνη για φθορές
Οι σουίτες και οι κοινόχρηστοι χώροι είναι αυστηρά μη καπνιστικοί. Σε περίπτωση καπνίσματος εντός του καταλύματος ενδέχεται να επιβληθεί πρόσθετη χρέωση καθαρισμού. Οι επισκέπτες ευθύνονται για φθορές ή απώλειες πέραν της συνήθους χρήσης. Τυχόν ζημιά παρακαλούμε να δηλώνεται άμεσα στην ομάδα μας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και παράπονα
Μια κράτηση διαμονής για συγκεκριμένες ημερομηνίες δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Ο νόμος εξαιρεί από αυτό την παροχή στέγασης για συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο (άρθρο 3ιβ περ. ιβ του ν. 2251/1994 και άρθρο 16 στοιχ. ιβ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), οπότε ισχύουν μόνο οι όροι ακύρωσης της τιμής που επιλέξατε. Για οποιοδήποτε παράπονο γράψτε μας στο christos@loenasuites.com. Αν δεν βρούμε μαζί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr), ανεξάρτητη αρχή που μεσολαβεί εξωδικαστικά σε διαφορές καταναλωτών με επιχειρήσεις.
Επικοινωνία και περαιτέρω πληροφορίες
Για οποιοδήποτε ζήτημα πριν ή κατά τη διαμονή, απαντάμε στο WhatsApp. Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται από τις πληροφορίες των επιμέρους σελίδων του site, δηλαδή τι περιλαμβάνει κάθε σουίτα, πώς λειτουργεί η στάθμευση στο συνεργαζόμενο πάρκινγκ 250 μ. από την είσοδο (με χρέωση), και απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για την άφιξη και τη διαμονή. Για τα δεδομένα σας, για τα cookies και για τους τρίτους που φορτώνουν στις σελίδες μας, δείτε την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookies. Ενδέχεται να αναθεωρούμε τους παρόντες όρους.