Ημερομηνία ισχύος: 1 Σεπτεμβρίου 2025
Επισκόπηση:
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη διαμονή σας στο Loena Luxury Suites. Με την πραγματοποίηση κράτησης αποδέχεστε πλήρως τους όρους αυτούς.
Διαθεσιμότητα:
Οι όροι είναι πάντοτε διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα μας για ενημέρωσή σας.
Δήλωση Επισκεπτών:
Κατά την κράτηση οι επισκέπτες οφείλουν να παρέχουν ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες. Σε περίπτωση που δεν δοθούν, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης.
Ταυτοποίηση:
Κατά το check-in απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία για όλους τους επισκέπτες. Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, σε περίπτωση μη προσκόμισης, το κατάλυμα δικαιούται να αρνηθεί την πρόσβαση.
Μέγιστη Πληρότητα:
Οι σουίτες φιλοξενούν έως 3 άτομα. Για τον τρίτο επισκέπτη εφαρμόζεται πρόσθετη χρέωση.
Μη Δηλωμένοι Επισκέπτες:
Η πρόσβαση στη σουίτα επιτρέπεται αποκλειστικά σε επισκέπτες που έχουν δηλωθεί κατά την κράτηση. Μη καταχωρημένα άτομα δεν επιτρέπεται να παραμείνουν στον χώρο.
Μεταδοτικές Ασθένειες:
Η διαμονή δεν επιτρέπεται σε επισκέπτες που πάσχουν από ή παρουσιάζουν συμπτώματα μεταδοτικής νόσου (π.χ. COVID-19). Σε τέτοια περίπτωση η συμφωνία ενοικίασης τερματίζεται αμέσως, χωρίς επιστροφή χρημάτων, και ο επισκέπτης υποχρεούται να αποχωρήσει. Ο επισκέπτης επιβαρύνεται με τυχόν επαγγελματικά έξοδα απολύμανσης.
Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής:
Visa, MasterCard, American Express, PayPal, τραπεζικό έμβασμα και μετρητά (έως 500€).
Χρόνος Πληρωμής:
Για κρατήσεις με δυνατότητα ακύρωσης, η εξόφληση πραγματοποιείται με τη λήξη της περιόδου ακύρωσης. Για μη επιστρέψιμες κρατήσεις, η εξόφληση γίνεται άμεσα με την κράτηση. Σε περίπτωση μη εξόφλησης κατά το check-in, η κράτηση ακυρώνεται.
Ακυρώσεις:
Ισχύουν οι όροι ακύρωσης του εκάστοτε καναλιού ή τιμολογιακής πολιτικής.
Μη Προσέλευση:
Σε περίπτωση μη προσέλευσης («no-show») δεν επιστρέφονται χρήματα και χρεώνεται το πλήρες ποσό.
Ειδικές Προσφορές:
Προωθητικές τιμές ενδέχεται να διέπονται από διαφορετικούς όρους ακύρωσης, οι οποίοι γνωστοποιούνται κατά την κράτηση.
Ώρα Check-in: Από 15:00
Ώρα Check-out: Έως 11:00
Ωράριο Υποδοχής:
Δευτέρα–Παρασκευή: 08:30 – 15:30
Σάββατο, Κυριακή & Αργίες: 11:00 – 15:30
Για αφίξεις εκτός ωραρίου απαιτείται ηλεκτρονικό check-in έως τις 21:30.
Πρόωρο Check–in / Αργοπορημένο Check–out:
Κατόπιν διαθεσιμότητας και με ενδεχόμενη πρόσθετη χρέωση.
Μη Παρουσίαση Ταυτότητας ή Πληρωμής:
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης δεν επιδείξει ταυτότητα ή δεν έχει εξοφλήσει το ποσό, το κατάλυμα έχει δικαίωμα άρνησης check-in.
Απαγορεύεται αυστηρά:
Ώρες Ησυχίας:
Υποχρεώσεις Επισκεπτών:
Η συμφωνία ενοικίασης μπορεί να τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων αν διαπιστωθεί:
Πρόσβαση: 24/7 με κωδικούς εισόδου.
Χρήση Διαδικτύου:
Διατίθεται δωρεάν Wi-Fi (έως 100 Mbps). Το κατάλυμα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων, ιούς ή παραβιάσεις ασφαλείας. Οι επισκέπτες ευθύνονται για τις διαδικτυακές τους δραστηριότητες και απαγορεύεται να συμμετέχουν σε παράνομες ενέργειες.
Ασφάλεια Επισκεπτών:
Οι επισκέπτες ευθύνονται για τα προσωπικά τους αντικείμενα. Κάθε σουίτα διαθέτει χρηματοκιβώτιο. Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για απώλειες ή ζημιές.
Το Loena Luxury Suites δεν ευθύνεται για απώλεια, ζημιά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων. Συνιστάται στους επισκέπτες να διαθέτουν ταξιδιωτική ασφάλιση για τυχόν κινδύνους (ακυρώσεις, ιατρικά περιστατικά, απώλεια περιουσίας).
Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα, υγειονομικές κρίσεις).
Όλα τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του καταλύματος. Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρχές, όπως ορίζει η ελληνική νομοθεσία.
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 6936850101
Διεύθυνση: Ερνέστου Εμπράρ 13, Θεσσαλονίκη 54625
Αντικείμενα που ξεχάστηκαν από επισκέπτες φυλάσσονται έως 30 ημέρες. Η επιστροφή τους γίνεται κατόπιν συνεννόησης με χρέωση των εξόδων αποστολής στον επισκέπτη.
Οι επισκέπτες υποχρεούνται να αναφέρουν άμεσα τυχόν ζημιές ή περιστατικά. Οι επισκέπτες ευθύνονται για το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης ζημιών που προκάλεσαν οι ίδιοι ή οι επισκέπτες τους, είτε εκ προθέσεως είτε από αμέλεια.
