Βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με το Loena Luxury Suites. Αν δεν βρίσκετε απάντηση στην ερώτησή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τελευταία ενημέρωση: 4 Μαΐου, 2025
Το check-in είναι από τις 15:00. Το check-out είναι μέχρι τις 11:00. Πρώιμο check-in ή αργό check-out μπορούν να διευθετηθούν βάσει διαθεσιμότητας και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις.
Δυστυχώς, δεν επιτρέπουμε κατοικίδια στις πολυτελείς μας σουίτες για να εξασφαλίσουμε την άνεση όλων των επισκεπτών μας και να διατηρήσουμε τα υψηλά πρότυπα καθαριότητάς μας.
Ναι, το κατάλυμά μας βρίσκεται στον 4ο όροφο και το κτίριο είναι εξοπλισμένο με ανελκυστήρα για εύκολη πρόσβαση.
Υπάρχει πλυντήριο διαθέσιμο στον όροφό μας για τους επισκέπτες που μένουν μακροχρόνια.
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν Wi-Fi υψηλής ταχύτητας (100 Mbps) σε όλο το κατάλυμα.
Όχι, δεν απαιτούμε εγγύηση ασφαλείας. Ωστόσο, οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που συμβαίνουν κατά τη διαμονή τους.
Τα παιδιά από την ηλικία των 2 ετών και άνω είναι ευπρόσδεκτα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα βρέφη δεν είναι ευπρόσδεκτα. Μπορούμε να παρέχουμε βρεφική κούνια με επιπλέον χρέωση 10 ευρώ ανά διαμονή. Ορισμένες από τις σουίτες μας μπορούν να φιλοξενήσουν επιπλέον διευθετήσεις κατόπιν αιτήματος.
Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την τιμή που έχει κρατηθεί και το κανάλι κράτησης που χρησιμοποιήθηκε. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην επιβεβαίωση της κράτησής σας για τους συγκεκριμένους όρους ακύρωσης που ισχύουν για την κράτησή σας.
Η ρεσεψιόν μας λειτουργεί τις καθημερινές από τις 8:30 π.μ. έως τις 3:30 μ.μ., και τα σαββατοκύριακα και τις αργίες από τις 11:00 π.μ. έως τις 3:30 μ.μ. Το check-in εκτός ωραρίου απαιτεί προηγούμενο online check-in, το οποίο πρέπει να ολοκληρωθεί έως τις 9:30 μ.μ.
Οι σουίτες μας φιλοξενούν έως και 3 άτομα. Για τον τρίτο επισκέπτη, υπάρχει επιπλέον χρέωση €20 ανά διανυκτέρευση.
Παρακαλούμε αναφέρετε τυχόν ζημιές ή περιστατικά το συντομότερο δυνατό μέσω email ([email protected]) ή WhatsApp (+30 693 685 0101). Συμπεριλάβετε φωτογραφίες της ζημιάς για ακριβή αξιολόγηση.
Ναι, βρισκόμαστε βολικά κοντά στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Ο Σιδηροδρομικός Σταθμός Θεσσαλονίκης απέχει περίπου 1,5 χλμ. (15 λεπτά με τα πόδια ή 5 λεπτά με ταξί), ο Σταθμός Μετρό Βενιζέλου είναι σε απόσταση 8 λεπτών με τα πόδια από το κατάλυμά μας, και υπάρχει στάση Δημόσιου Λεωφορείου μόλις 50 μέτρα μακριά (3 λεπτά με τα πόδια).
Για αντικείμενα που έχουν χαθεί και βρεθεί, χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία που ονομάζεται Deliverback. Εάν έχετε αφήσει κάτι πίσω, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα στο https://orders.deliverback.com/?location_id=68174bcc5fec46ade0f63937. Η υπηρεσία Deliverback θα χειριστεί τη διαδικασία επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και της επεξεργασίας πληρωμών για την ασφαλή επιστροφή των αντικειμένων σας.
Το check-in είναι από τις 15:00. Το check-out είναι μέχρι τις 11:00. Πρώιμο check-in ή αργό check-out μπορούν να διευθετηθούν βάσει διαθεσιμότητας και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις.
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν Wi-Fi υψηλής ταχύτητας (100 Mbps) σε όλο το κατάλυμα.
Οι σουίτες μας φιλοξενούν έως και 3 άτομα. Για τον τρίτο επισκέπτη, υπάρχει επιπλέον χρέωση €20 ανά διανυκτέρευση.
