Τα βασικά
Check-in από τις 15:00, check-out έως τις 11:00. Μιλάμε ελληνικά και αγγλικά.
Συχνές ερωτήσεις
Πρακτικές απαντήσεις, πριν κλείσετε και πριν έρθετε.
Πού βρίσκεται το Loena Luxury Suites στη Θεσσαλονίκη;
Στα Λαδάδικα, στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, στην Ερνέστου Εμπράρ 13. Η πλατεία Αριστοτέλους είναι στα εννιά λεπτά με τα πόδια και ο Λευκός Πύργος στα είκοσι τρία.
Παρέχεται πάρκινγκ στο Loena Luxury Suites;
Ναι. Συνεργαζόμαστε με ιδιωτικό γκαράζ 250 μέτρα από το κατάλυμα, με αυτόματη είσοδο όλο το 24ωρο. Η στάθμευση χρεώνεται χωριστά και τη θέση την κανονίζουμε με ένα μήνυμα στο WhatsApp πριν έρθετε.
Τι παροχές προσφέρει το Loena Luxury Suites;
Κάθε σουίτα έχει κουζίνα, τραπέζι για φαγητό και δουλειά, smart TV, μηχανή καφέ Nespresso, χρηματοκιβώτιο, είδη μπάνιου, πιστολάκι μαλλιών, παντόφλες και τακτική καθαριότητα. Σίδερο σάς δίνουμε όποτε το ζητήσετε. Πάρκινγκ, πρωινό και μεταφορές προσφέρονται με επιπλέον χρέωση.
Παρέχεται τακτική καθαριότητα και εξυπηρέτηση;
Ναι. Φροντίζουμε τον χώρο τακτικά, χωρίς να χρειάζεται να το ζητήσετε. Τα λευκά είδη αλλάζουν σε κάθε νέα άφιξη και, στις μεγάλες διαμονές, μία φορά την εβδομάδα. Στα μηνύματά σας απαντάμε εμείς οι ίδιοι και σας βοηθάμε πρακτικά πριν και κατά την άφιξη.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στο Loena Luxury Suites;
Απευθείας στο loenasuites.com. Μπορείτε επίσης να μας πάρετε τηλέφωνο ή να μας γράψετε στο WhatsApp, στο +30 693 685 0101.
Είναι το Loena Luxury Suites κατάλληλο για οικογένειες με παιδιά;
Ναι. Παιδιά κάθε ηλικίας είναι ευπρόσδεκτα, και για βρέφη κάτω των 2 ετών σας δίνουμε κούνια, με χρέωση ανά διαμονή. Τα Σαββατοκύριακα η γειτονιά ακούγεται.
Είναι το Loena Luxury Suites κατάλληλο για επαγγελματικά ταξίδια;
Ναι. Έχετε τραπέζι για δουλειά, και εκδίδουμε τιμολόγιο για επαγγελματικά ταξίδια.
Μπορώ να κάνω check-in νωρίτερα ή check-out αργότερα;
Αν το επιτρέπει η διαθεσιμότητα της ημέρας, ναι, και μπορεί να έχει χρέωση. Πείτε μας τις ώρες σας πριν έρθετε.
Πώς μπαίνω στη σουίτα;
Μπαίνετε με έξυπνη κλειδαριά. Πριν έρθετε σας στέλνουμε οδηγίες με φωτογραφίες για την είσοδο και τη σουίτα.
Μπορούμε να αφήσουμε τις βαλίτσες μας;
Ναι, πριν το check-in και μετά το check-out. Πείτε μας το από πριν.
Χωράνε τρία άτομα σε μία σουίτα;
Ναι, έως τρία, σε υπέρδιπλο κρεβάτι και ένα μονό. Για το τρίτο άτομο υπάρχει επιπλέον χρέωση τη νύχτα.
Επιτρέπονται κατοικίδια;
Όχι, κατοικίδια δεν δεχόμαστε.
Υπάρχει ασανσέρ; Είναι προσβάσιμο με αμαξίδιο;
Υπάρχει ασανσέρ ως τον 4ο όροφο, αλλά είναι μικρό και δεν χωράει κάθε αμαξίδιο, και ως το ασανσέρ ανεβαίνετε περίπου 20 σκαλιά. Αν έχετε δυσκολία στην κίνηση, μιλήστε μας πριν κλείσετε.
Έχει Wi-Fi;
Ναι, δωρεάν, στα 100 Mbps.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Με Visa, Mastercard ή American Express, με PayPal, με τραπεζική μεταφορά ή με μετρητά σε ευρώ, ως το όριο που επιτρέπει ο νόμος για πληρωμές με μετρητά.
Ζητάτε εγγύηση;
Όχι. Αν προκαλέσετε ζημιά στη σουίτα, την καλύπτετε.
Υπάρχει πλυντήριο ρούχων;
Στον 4ο όροφο υπάρχει κοινόχρηστο πλυντήριο για τις μεγαλύτερες διαμονές. Μέσα στις σουίτες δεν υπάρχει.
Μπορώ να ακυρώσω την κράτηση;
Εξαρτάται από την τιμή που διαλέξατε. Οι όροι της φαίνονται πριν πληρώσετε, και της ευέλικτης τιμής τούς βρίσκετε στους όρους διαμονής.
Η Θεσσαλονίκη σάς περιμένει.
Απευθείας κράτηση, 10% φθηνότερα απ' ό,τι στις πλατφόρμες.